HARIANINDONESIARAYA.COM – Mengapa Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) tidak memberikan komentar lebih jauh mengenai persoalan MNC Bank (BABP)?
Siapa yang bertanggung jawab memastikan gangguan transaksi dan penarikan dana nasabah segera diselesaikan?
Bagaimana koordinasi LPS dan OJK dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap industri perbankan nasional?
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) mengonfirmasi telah menerima laporan mengenai keluhan nasabah PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank yang mengalami kesulitan bertransaksi dan menarik uang tunai.
Namun, LPS menyerahkan penanganan persoalan operasional bank tersebut kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sesuai kewenangan pengawasan masing-masing lembaga.
Ketua Dewan Komisioner LPS Anggito Abimanyu mengatakan persoalan yang menyangkut kondisi bank secara individual masih berada dalam ranah OJK.
“Ada, tapi no comment ya soal, kalau individual bank itu masih dalam ranahnya OJK,” ungkap Anggito di Tribrata Hotel, Jakarta Selatan, Senin, (9/11/2026).
LPS Menerima Laporan dan Memperkuat Koordinasi Dengan OJK
Anggito menjelaskan LPS secara rutin menerima laporan mengenai kondisi seluruh perbankan nasional.
Menurut dia, koordinasi dengan OJK diperlukan untuk memperbarui data, informasi, dan pengawasan terhadap kondisi industri perbankan.
“Tapi yang penting, kita akan terus bersama dengan OJK akan melakukan proses pemutakhiran data, informasi, pengawasan, semuanya nanti OJK akan lead ya,” pungkasnya.
Pernyataan tersebut menegaskan pentingnya koordinasi antarlembaga dalam memantau kondisi perbankan, terutama ketika muncul keluhan nasabah terhadap layanan suatu bank.
OJK Mendalami Kondisi MNC Bank Setelah Keluhan Nasabah Bermunculan
Sebelumnya, sejumlah nasabah MNC Bank mengeluhkan gangguan layanan transaksi digital MotionBank hingga kesulitan menarik uang tunai.
Keluhan tersebut menjadi perhatian regulator karena berkaitan dengan akses nasabah terhadap layanan transaksi dan dana yang menjadi hak mereka.
Pada Kamis, (5/11/2026), OJK meminta MNC Bank menyampaikan langkah penyelesaian konkret, termasuk mekanisme dan jadwal pemenuhan hak nasabah.
Pendalaman regulator juga mencakup likuiditas, arus kas, struktur pendanaan, dan kemampuan bank memenuhi kewajibannya kepada nasabah.
MNC Bank Masih Melakukan Pemulihan Layanan Transaksi Digital
Direktur Kepatuhan MNC Bank Tiolina Tumanggor sebelumnya menjelaskan bahwa perseroan masih melakukan pemulihan terhadap layanan transaksi digital.
“Perseroan mengklarifikasi bahwa saat ini dalam proses pemulihan terhadap layanan transaksi digital Perseroan yang masih terus berlangsung,” ujar Tiolina dalam keterbukaan informasi yang dikutip Rabu, (4/11/2026).
Selama proses pemulihan, peningkatan antrean terjadi di kantor cabang dan call center karena sebagian nasabah membutuhkan bantuan transaksi secara langsung.
MNC Bank menyatakan gangguan tersebut tidak memberikan dampak negatif material terhadap kondisi keuangan perseroan secara keseluruhan.
Pemulihan Layanan dan Perlindungan Nasabah Menjadi Prioritas
MNC Bank menyediakan alternatif transaksi melalui jaringan ATM untuk penarikan tunai dan pengecekan saldo.
Nasabah juga dapat mengunjungi kantor cabang terdekat atau menghubungi call center 1500188 untuk memperoleh informasi lanjutan.
Sementara itu, OJK tetap mendalami persoalan operasional dan dapat mengambil tindakan pengawasan apabila ditemukan pelanggaran atau kelemahan pengelolaan bank.
Perkembangan MNC Bank kini menjadi perhatian bersama regulator, dengan fokus pada pemulihan layanan, kepastian hak nasabah, dan terjaganya kepercayaan terhadap perbankan.****
